- A estimativa é uma oferta garantida?
- Não. A estimativa é calculada com a taxa vigente para o seu programa e quantidade. A oferta final depende da validação da sua identidade e da titularidade da conta, e da disponibilidade.
- Por quanto tempo vale minha estimativa?
- Cada cotação mostra a própria validade — normalmente 60 minutos. Depois disso você gera uma nova em segundos.
- Quando vocês pedem documentos?
- Somente depois que você aceita avançar. Nunca pedimos documentos para dar uma estimativa.
- Vocês vão pedir a senha do meu programa?
- Nunca. Jamais pediremos sua senha, código de autenticação, código de recuperação ou acesso permanente à sua conta de fidelidade — por nenhum canal. Se alguém pedir, não somos nós.
- Como e quando eu recebo?
- Após a validação da sua identidade e a aprovação da operação, o pagamento é enviado em dólar para a sua conta PayPal. Uma confirmação técnica de envio não é pagamento: só marcamos como pago quando a transferência é confirmada.
- Preciso criar uma conta?
- Não. Você recebe a estimativa por e-mail e acessa por um link seguro.